Zappa Auto Desio - Desio, Provincia di Monza e della Brianza

Ambra B.

Esposizione molto grande con una vasta scelta di auto, ideale per chi cerca varietà e qualità.
Ho portato la mia 500 hybrid da loro per tutti i tagliandi e mi sono sempre trovato molto bene. Il servizio in officina è stato sempre puntuale e professionale, e non ho mai avuto problemi.

Ste M.

Auto comprata usata, la vettura segnala una serie di anomalie, portata 3 volte (in garanzia), mi comunicano che è tutto a posto, puntualmente escono sempre le stesse medesime spie.. per motivi personali ho fatto passare da maggio ad oggi x una questione di tempo,( il problema non è mai andato a posto) chiamo oggi comunicando la problematica, magicamente fuori garanzia, però possono controllarla facendo una diagnosi 60€+iva, e poi si vedrà. Detto ciò, sconsiglio, perché dopo 3 interventi in garanzia “è tutto a posto” ovviamente scaduta, se avessi continuato il problema si sarebbe risolto a spese mie..

Inoltre, avevo richiesto anche la sostitutiva in quanto necessito (interventi passati mai chiesta) la risposta è stata che per gli usati la sostitutiva anche se fosse stata in garanzia non spetta…

Solitamente ho sempre parlato con una signora, disponibile e gentile.
La chiamata di oggi non mi ha soddisfatto.

elisabetta C.

Mi reco per una verifica sulla chiusura (rotta) del mio bagagliaio e controllo generale. Dopo aver trattenuto la mia auto lancia y del 2012 una giornata e mezza mi hanno fatto pagare UN PREVENTIVO 200 euro. Il lavoro totale in aggiunta alle 200 euro già da me pagate , sarebbe stato di 138 euro conteggiando 3 h di lavoro per sostituzione serratura e cavi elettrici + 63 euro per serratura + iva . Il mio problema è stato risolto sostituendo SOLO la serratura in 20 minuti. Ovviamente non ho fatto fare il lavoro da loro, era solo la serratura e non i cavi, quindi preventivo di 200 euro ERRATO ( costo serratura originale acquistata presso un’altra concessionaria 64 euro con iva). Fate attenzione gonfiano i preventivi aggiungendo lavori non necessari e le ore di lavoro

Antonio A.

Assurda avventura.. porto l'auto (jepp renagade) per tagliando, revisione, due dischi nuovi, batteria nuova e controllo candelette.. 1372 euro.. ritiro l'auto e il giorno dopo rimango a piedi in autostrada..lontano da casa.. la candeletta ispezionata era saltata fuori...era stata riavvitata storta e con solo due giri di filetto.. è il primo novembre..festa..primo carro attrezzi per portare l'auto fuori dall'autostrada..oltre 5 ore per rientrare a casa.. un calvario...ho imprecato ogni divinità e ogni santo fino al mattino successivo. Il lunedì secondo carro attrezzi per portare l'auto in officina...457 euro.. La tariffa oraria dell'officina Zappa per Jeep è di 60 euro l'ora...per non essere in grado di riavvitare una candeletta sono davvero troppi... non accettabile.
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Filippo F.

Sono entrato per avere informazioni su un’auto, risposta davvero superficiale e maleducata, come se, essendo giovane, stessi perdendo tempo e facendo perdere tempo. Probabilmente la comprerò in un altro posto. Atteggiamento davvero ostile e maleducato.

Gisella S. P. L.

comprata la macchina 6 mesi fa, dopo 2 mesi si è rotto il motore, problemi ai freni e adesso alternatore, problemi di carrozzeria sia interna che esterna che è stata camuffata ma tempo 1 mese si sono visti tutti i difetti.
mi preoccuperò di non consigliare a nessuno questa concessionaria e sopratutto di non metterci mai più piede.

Giusi G.

Mi reco per il tagliando presso questo concessionario/officina e trovo poca cortesia, zero dialogo con il cliente e nessuna professionalità. Non sono stati in grado di risolvere i problemi con il mio veicolo e nonostante tutto la fattura è stata super salata…niente per loro era in garanzia.

raffaele A.

Ho avuto l’occasione di portare un mio conoscente presso l’officina della concessionaria Zappa.
Da esterno posso dire che non porterei mai la mia macchina presso questa officina, personale scortese e sicuramente poco qualificato.
Per non parlare delle cifre…