Studio Co.Me.T. - San Martino Siccomario, Provincia di Pavia

Loredana I.

Non è possibile dare meno di una stella. Personale sgradevolmente scortese e incompetente. Impreparati per il disbrigo pratiche dei non residenti in Lombardia al punto che ci hanno chiesto di pagare una cifra quasi pari a quello già corrisposto in anticipo per un cambio di proprietà. Sono riusciti a far scadere il permesso di circolazione provvisorio di un mese e finalmente dopo 7 gg abbiamo avuto il libretto. Incuranti, o forse incoscienti, del danno arrecato, il personale si manifestava visibilmente scocciato durante le telefonate. Non sono capaci neanche di inviare una mail poiché non mettendo MAI l’oggetto, queste ultime finivano sistematicamente nelle spam. Inutile dire che mi sono pentita della fiducia che gli ho accordato. Il proprietario avrebbe fatto più bella figura se avesse scelto il suo personale pescandole nel sacchetto delle patatine. 🍟

David P.

Servizio indecente.
Mi sono rivolto a loro per l'immatricolazione di un veicolo proveniente dalla Germania.
Due settimane dopo aver consegnato tutti i documenti necessari all'immatricolazione li chiamo per avere un aggiornamento sulla pratica e mi viene risposto che i documenti sono stati già presentati alla motorizzazione.
Da quel momento in poi sono spariti nel nulla.
Nell'unica mail a cui mi hanno risposto il titolare (il cui nome è scritto sulla mail dell'agenzia) ha temporeggiato chiedendomi, ancora una volta, i documenti che avevo già consegnato, sia fisicamente in agenzia, che più volte via mail.
Inutile dire che dopo il mio invio è sparito nuovamente.
Anche la comunicazione telefonica è stata molto lenta e difficoltosa, perchè a quanto pare il titolare, che, testuali parole, "è l'unico che si occupa di queste pratiche" non era mai a lavoro, o era casualmente appena uscito.
Più volte mi è stato detto che mi avrebbe richiamato, ma questo non è mai successo.
Passato più di un mese, durante il quale la macchina era ferma a prendere la polvere e io cercavo disperatamente di mettermi in contatto con loro, mi risponde finalmente il socio del titolare, che, con molta calma, mi conferma che la pratica non è mai partita e che i documenti a loro non sono mai arrivati.
Mi sono dovuto recare fisicamente in agenzia a recuperare i documenti che avevo consegnato più di un mese prima, che tra l'altro non trovavano nemmeno.
Dopo aver perso un mese del mio tempo e aver addirittura rischiato di perdere i documenti posso dire che questo servizio è uno schifo e che chiaramente in questa agenzia non sanno o non hanno voglia di lavorare.
Posti così dovrebbero chiudere.
Consiglio finale, evitateli come la peste.

Subito dopo mi sono rivolto ad un'altra agenzia che mi ha immatricolato la macchina in un mese scarso.

Alessandra C.

Ho dovuto poggiarmi a loro dovendo immatricolare la mia auto che ho trasferito in Italia dalla Germania. Non essendo di questi posti, e avendo tantissime altre cose da sbrigare, ho voluto cercare una agenzia di pratiche auto.
Ho trovato Co.Me.T tramite Google. Già dai primi contatti presi ancora quando ero all'estero è stato un susseguirsi di informazioni sbagliate, smentite, non verificate. Le comunicazioni tramite e-mail sono stra lente, li abbiamo dovuti rincorrere a ogni step della procedura, la quale in sé per sé è durata molto di meno rispetto al tempo che ci avevano prospettato, il che è stato l'unico aspetto positivo.
Do due stelle per tutti questi motivi, e in più aggiungo che: la signora all'accettazione dovrebbe ripassare il modo di rapportarsi al cliente, dimostrare un po' più di gentilezza, e che se sono dei professionisti, dovrebbero essere più ferrati sui regolamenti. All'inizio ci fu detto che non avremmo dovuto fare nuovamente la revisione, alla fine di tutto senza troppe spiegazioni, date anche in maniera frettolosa e scocciata dopo l'ennesima nostra telefonata, magicamente dovevamo affrettarci a fare la revisione ministeriale.
Non si lavora così, mi dispiace.

Alessandro V.

Ho rinnovato la patente , e sono stato pienamente soddisfatto, fanno tutto Loro compreso il ritiro della nuova, pagano i bollettini e organizzano la visita medica.

Puntuali
Accoglienti
Rapidi
Onesti nelle tariffe…. CONSIGLIO A TUTTI!

emanuele T.

Fatto un passaggio di proprietà ieri , personale scortese e impreparato, se dovete scegliere un posto non scegliete QUESTO!
Personale super arrogante ,zero gentilezza nell'approccio con il cliente .
Penso di non aver mai trovato gente più maleducata !.

amir J.

Non andate questo posto, ero venuto da Milano che ho trovato il staff arrogante , zero gentilezza con il cliente

Aldo P.

Se l'empatia e la cortesia sono le stesse riscontrate telefonicamente ... evitate..

Hanii R.

Loro non sono riusciti supito dopo fatto da altra parte che andato buon fine 😊