Ruggeri Kia - Rimini, Provincia di Rimini

A C.

Comprato un auto mini Countryman f60 nel febbraio 2022 la macchina era sprovvista di libretto di manutenzione e mi avevano detto che la signora la portava da un meccanico di fiducia anche se un minimo di fatture ci doveva essere .Poi un rumore da sotto portata in officina diverse volte nonostante hanno cambiato dei ricambi ma il rumore nn si è tolto stremato della cosa ho lasciato perdere . La cosa più bella dopo un anno io sempre tagliandata dal mio meccanico con tutte le fatture documentabili olio bmw e filtri originali la macchina dopo un anno e 1 mese mi lascia a piedi sull’autostrada allentando la catena di distribuzione andando in blocco il motore dalla centralina per sicurezza la porto in auto officina guardando la vettura hanno riscontrato la turbina spaccata per tagliandi nn fatti precedenti e lavori precedenti fatti male addirittura invece di un spinotto hanno trovato un mammut per collegare i fili di casa e nastro isolante . Chiamato in concessionaria mi hanno risposto non è un loro problema e la garanzia è scaduta una macchina da venti mila euro mi tocca spenderne altri 3000 per ripararla .Allego foto per il disservizio è il menefreghismo della concessionaria. Se uno va in concessionaria e per avere servizi ed un minimo di garanzia penso . Da loro non bisogna comprare manco una bicicletta.
Avete anche il coraggio di rispondere si 14 mesi ma in 12 mesi quante volte sono venuto in officina ? Quante volte mi avete risolto il problema? Come lei mi ha detto a 120.000 km andava visto la catena e voi nn lo avevate fatto visto che la macchina l’ho comprata in concessionaria no in strada un minimo di garanzia ci voleva . Per essere preciso la macchina aveva 128.000 km a 160.000 quanti tagliandi avere i dovuto fare .?in bmw dice 30.000 il tagliando io sono stato più scrupoloso ne ho fatto di più ed ho le fatture con date .E contraddittorio quello che mi avete risposto a 120.000 andava controllata la catena ed è stata la stessa cosa di quello che mi avevo raccomandato con voi in più mi era stat venduta una macchina su autoscout con garanzia e cronologia tagliandi . Al ritiro della macchina nn c’era un solo tagliando in cronologia come per magia tutto sparito dopo una settimana mi è stato detto la signora li faceva del suo meccanico di fiducia . Siete degli imbroglioni speculate sui i risparmi delle persone ed in più nn vi prendete nemmeno le vostre responsabilità. Cambiando la lampadina mi avete rotto anche il fermo del faro tt ciò vergognoso. Invio alcune foto delle chat .Veramente siete imbroglioni non capisco come fate a far cancellare le recensioni.

Massimo R.

Abbiamo acquistato una Kia Niro e ci siamo trovati molto bene, a partire dal venditore Federico molto preparato e cortese, mi hanno fatto provare la macchina, molto cortese anche Elisa che ci ha consegnato i documenti dell'auto. La macchina era leggermente scorticata e aveva le mappe non aggiornate hanno risolto tutto prontamente. Bravi!!!

J59 S.

A Ferragosto mi si è scaricata pila telecomando della mia Hyundai Kona. Il telecomando è praticamente impossibile da aprire per uno che col cacciavite in mano non fa miracoli. Trovandomi a Rimini e non trovando officina Hyundai ho provato da loro. Hanno risolto il problema anche se l'auto non è Kia e sono stati gentilissimi. In più non hanno nemmeno chiesto nulla per l'intervento che comunque ha richiesto l'impegno di un meccanico x una ventina di minuti.
Veramente un ottimo servizio e li ringrazio ancora x avermi tolto dai guai

Luca R.

Ho avuto necessità di comprare in tempi brevissimi una macchina per la mia famiglia. Grazie a Giuseppe di Ruggeri Auto che con professionalità, disponibilità, pazienza e cortesia ci ha aiutato e supportato nel conoscere il mondo delle auto ibride e accompagnato nell'acquisto rispondendo ai mille dubbi e quesiti. Siamo molto contenti della nostra nuova KIA. Consigliatissimi

Simone B.

Abbiamo acquistato una Kia stonic semestrale presso la sede Kia di Rimini e siamo rimasti veramente contenti del trattamento ricevuto.
Giuseppe il venditore persona veramente professionale,disponibile con forte empatia e voglia di accontentare il cliente.

Giuseppe C.

Quando la tua Amata macchina ti lascia per passare a miglior vita, in un'attimo ti ritrovi spaesato.
Ho cercato in lungo e in largo per un mese abbondante, poi i miei occhi si sono focalizzati su un annuncio della concessionaria Ruggeri di Rimini (a Rimini Ruggeri vuol dire Garanzia)
Qui ho trovato un personale accogliente e disponibile, in particolar modo Giuseppe, super professionale e gentile.
Gli ho fatto 1000 domande, e ho ricevuto 1000 risposte. Grazie mille veramente!
Venditore che dopo il colloquio e la prova su strada, si è preoccupato di sistemare ma soprattutto consegnare la macchina con tutte le cose a posto!
Ho comprato un usato, che sembra davvero nuovo!

consiglio vivamente questa concessionaria!

Elisabetta L.

Ho comprato una Kia Sportage nuova nell'aprile 2022 macchina eccezionale nulla da dire tranne un piccolissimo problema alla start e stop riscontrato dopo soli 5 mesi. A Febbraio 2023 chiamo l'officina e mi viene dato l'appuntamento per verificare; tengono la macchina tutta la notte e me la restituisco a fine mattinata dicendo che non c'era nessun problema alla batteria solo che era semplicemente un pò scarica ( strano per una batteria di 10 mesi) e che ora funzionava tutto. Lo start e stop funziona per qualche giorno dopo di che inizia ad andare 10 volte si è 40 no. Attendo il tagliando Febbraio 2024 la porto il giovedì sera e ridico la problematica del mal funzionamento a ritiro macchina venerdì
pomeriggio stessa cosa batteria andata giù ricaricata ora tutto funzionante. Rimango perpless per questa batteria ma mi si continua a dire di utilizzare meno l'aria condizionata di disattivare l'auto hold ecc....
Lunedì mattina non funzionava già di nuovo al che mi sono diretta in officina .abbastanza arrabbiata prendono la macchina e di nuovo la diagnostica che NON rileva nessun problema. A quel punto chiedo che si risolva la cosa perché cmq ho acquistato un auto con una problematica e loro la devono risolvere. Il ragazzo in accettazione è un incompetente come i meccanici che si soffermano sulla diagnostica. Vengo chiamata addirittura
dalla responsabile qualità alla quale riespongo tutto e lei mi assicura che mi rifarà contattare dal ragazzo in accettazione e che lei avrebbe riferito il tutto a chi di dovere perché avevo assolutamente ragione. Non sono mai stata ricontattata al che v ado in un altra officina Kia ( no Ruggeri) espongo il problema è mi viene detto che se la macchina a quel difetto bisogna assolutamente risolvere. Mi danno la macchina sostitutiva 2 giorni. Torno e nella mia il problema lo hanno risolto senza cambiare batteria solo con tanta professionalità e diverse prove. Io sono cliente Kia ma lì non mi vedranno più veramente poco pprofessionali.

Kamal M.

Ottimo gentilezza fiducia prezzi molto Modesti, personale gentile sempre disponibile specialmente Francesco il top