Peugeot Mocautogroup - Milano, Città metropolitana di Milano

Nunzio

Putroppo ho avuto una pessima esperienza con questo concessionario ( PEUGEOT) e spero che la mia recensione possa essere utile per chi desidera una Peugeot. Nonostante il contratto preveda chiaramente la restituzione della caparra in caso di non accettazione della legge 104 e lo stesso venditore mi ha confermato che avrebbero proceduto in tempi brevissimi alla restituzione, la stessa non mi è stata ancora restituita, dopo più di tre mesi. A nulla sono valse le mie continue richieste via e-mail di restituirmi quanto dovuto, non ho ricevuto alcuna risposta o riscontro e come leggo da altri commenti qui purtroppo non sono l’unico ad aver ricevuto questo tipo di trattamento. Questo comportamento denota una totale mancanza di serietà e rispetto verso i clienti, che non mi aspettavo da un concessionario del genere. L’unica strada percorribile è ora agire per vie legali.
Non consiglio assolutamente questo concessionario a chi cerca affidabilità e professionalità e serietà.
State inoltre attenti alle formule finanziamento garantito che cercano di rifilarvi senza esporre nella proposta il tasso del finanziamento!!! Ma questa è un’altra storia….

carlo C.

Oggi pomeriggio a causa del fermo forzato della mia autovettura, causa guasto improvviso, hanno trasportato il veicolo presso la concessionaria Mocauto..

Il servizio di accettazione è stato molto rapido e veloce, ho trovato il personale molto professionale e preparato, sottolineo soprattutto la disponibilità e l'orientamento alla massima collaborazione con la clientela..

Hanno risposto ad ogni mia domanda e richiesta.. location ordinata e molto pulita, intendo la zona dedicata all'assistenza tecnica..

akram K.

5 stelle ⭐
"Recentemente ho avuto il piacere di acquistare una CITROËN C3 per mia ragazza l'esperienza è stata eccezionale. Francesco venditore di CITROËN è stato estremamente professionale, cortese e disponibile in ogni fase del processo. Ha mostrato una profonda conoscenza del veicolo e ha risposto a tutte le mie domande con chiarezza. Non solo, ma ha anche assicurato che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte e che fossi completamente felice con la mia scelta prima di procedere. È raro trovare un venditore auto con un tale impegno per l'eccellenza del servizio .Graz Francesco. Buona Pasqua

rosanna S.

Concessionario molto grande e consulenti molto professionali. Avendo trovato qui una macchina elettrica che cercavamo in pronta consegna fortuna vuole che il consulente non ha esitato ad accoglierci per un appuntamento di domenica per finalizzare il contratto. Il consulente è stato molto chiaro nelle varie spiegazioni e dettagli anche per il finanziamento e molto gentile.

Francesco P.

Mi riservo di rilasciare una recensione completa ed accurata quando (...quando!?) Mi verrà consegnata l'auto.
L'iniziale cura e disponibilità del consulente di vendita motivano le attuali 4 stelle.
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Edit: Auto ritirata, al momento molto soddisfatto della mia scelta. La valutazione rimarrà su 4 stelle poichè ci sono state delle lacune nella comunicazione delle informazioni tra i vostri reparti e scarsi aggiornamenti verso il cliente. Ho dovuto chiedere le stesse cose più di una volta.

teresa C.

Ordinato un dr 3 il mese di gennaio ,con consegna stabilita fine marzo..
Purtroppo la consegna è avvenuta ad agosto inoltrato.
Sono stati molto gentili nel darci una macchina sostitutiva ,x andare in vacanza.
4 giorni fa abbiamo finalmente ritirato la dr 3.
Peccato che non siamo tanto soddisfatti.
Al momento eravamo indecisi fra 3 e la 4 il venditore ci aveva fatto notare che la differenza era solo nella lunghezza..... non è assolutamente vero....

Manuela M.

Quando non c'è cura del cliente,
l'avvocato scrive.
Domani previsto il ritiro auto nuova, acconto mesi fa, data prevista di ritiro giugno (inizialmente si accenna anche un "forse anche per aprile", ma nulla).
A fine maggio ricevo una mail con IBAN per saldo e la richiesta di inviare ricevuta del bonifico entro il 31 maggio, in modo da poter procedere con gli incartamenti.
Mi attivo con la banca per il bonifico e tutto, lato mio, va come da richiesta del concessionario.
Alla fine della prima settimana di giugno passo in concessionaria e il venditore tergiversa amcora riguardo la data di consegna, alla fine abbozza un fine giugno.
Spiego che l'auto mi serve perché lavoro in ospedale su turni e a volte sono costretta a spendere soldi per il taxi, mentre tutti gli altri giorni 6 € di autobus.
Arrivata a fine giugno  la consegna viene posticipata ancora di un mese, chiedo quindi un'auto sostitutiva ma mi viene negata, vedremo se domani saranno in grado almeno di un gesto commerciale, come solitamente fanno le aziende serie.
....vi farò sapere!
Manuela

Parte due: agosto

Grazie per le belle parole del servizio clienti, come da voi preannunciato i piccoli difetti di assemblaggio (di casa madre.Peugeot) sono stati con solerzia risolti e lato venditore ringrazio per essere stata omaggiata di 2 buoni carburante.

Viviana P.

Esperienza pessima, sconsigliato assolutamente.
Abbiamo acquistato una macchina a luglio 2022, ci è stata consegnata senza seconda chiave poiché, a detta del venditore, è stata smarrita e mai più richiesta.
Abbiamo subito un furto dell’autovettura. Subito dopo abbiamo richiesto un documento, dove veniva dichiarato che non ci era mai stata consegnata la seconda chiave. Siamo bloccati ormai da quasi 3 mesi con le pratiche assicurative, continuando a pagare il finanziamento, nonostante il nostro legale abbia mandato due PEC all’ufficio legale del concessionario e al venditore. Ad oggi non abbiamo ricevuto ancora ne il documento richiesto, ne una risposta.
NON COMPRATE AUTOVETTURE PRESSO QUESTO CONCESSIONARIO.