Gruppo Autotorino SpA - Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Vans, smart, Jeep e BYD - San Martino Siccomario, Provincia di Pavia

alessia B.

I miei più sentiti complimenti allo staff gentile e competente, in particolar modo a Stefano Cavalleri che dopo anni dal mio acquisto è ancora disponibile ed efficiente! Ho acquistato una jeep renegade nel 2022 e sono felicissima! Consigliatissimo!!!!

ben F.

MAI PIÙ macchina usata comprato e pagata interamente ho dovuto aspettare 1mese invece di 10giorni c'è mi e stato detto a l inizio di contratto per avere la macchina con pieni di deffetti che deve essere fatta prima della consegna. Macchina consegnata senza nessun controllo, I tetutto bloccato e pieno di sporco, giorno dopo la consegna.
Dopo 3meses che o la macchina i ricambi non sono ancora completo. Da quasi 3 settimana sto girando senza radio perché l'hanno mandato in riparazione.niente professionalita , una azienda che non ti da mai una tempistiche .Ho aspettato 3meses prima di fare questa recensione per vedere sei qualcosa posso cambiare pero niente

Cesare L.

Incompetenza, incoerenza, così è diventata l'officina Autotorino. Dopo essere andato a fare un controllo all'auto. Mi hanno liquidato senza approfondire il problema, ma minimizzando. Risultato: un carro attrezzi in autostrada a 180 km da casa. Grazie.

franco Z.

venrrdì ore 11.00 per un preventivo Byd: la venditrice non c'è, se si lascia il numero si può essere richiamati...e nessuno può dare una qualche informazione sui modelli.
Complimenti, uno splendido biglietto da visita, e il fatto che ci fossimo dovuti spostare di 40 km non importa

Emanuele T.

Chiamo per la mia Smart che deve cambiare l'impostazione da gradi F° a gradi C°, una stupidata insomma (premetto che l'intervento non può esser fatto in modalità "fai da te"), risposta?. SON 60€ + IVA! SPERO SIA UNO SCHERZO!. VIVAMENTE SCONSIGLIATO!. INDAGHERÒ SULL' ACCADUTO!.

Simone Z.

Macchina consegnate con specchietto elettronico non funzionante, cerchi diamantati che in realtà sono verniciati, per connettere my Mercedes sono dovuto passare in filiale die volta ancora (alla consegna si sono dimenticati, la seconda volta nessuno aveva tempo) e i documenti relativi al finanziamento e assicurazione non mi erano stati mandati a causa della scrittura scorretta di @gnail.com

G M.

Per favore controllate dove, l'azienda che avete incaricato per lo smaltimento dei rifiuti, li va a scaricare. Qui sono stati scaricati nei pressi di un fontanile. Mandateli a recuperare e affidate lo smaltimento a chi lo fa in modo regolare.

Andriana S.

Sono estremamente deluso dall’esperienza che ho avuto presso Gruppo Autotorino. Dopo aver acquistato una macchina da loro sette mesi fa, mi aspettavo un servizio clienti di qualità, ma purtroppo è stato tutto tranne che soddisfacente.

Il problema principale è stato con lo stereo della macchina. Dopo aver portato la macchina in concessionario per la riparazione, mi è stato detto che ci sarebbero voluti solo pochi giorni. Tuttavia, la realtà è stata molto diversa. Hanno tenuto la mia macchina per tre giorni senza fare alcun progresso significativo sulla riparazione dello stereo.

Dopo giorni di attesa ansiosa, ho ricevuto una telefonata dicendo che non erano in grado di sistemare il problema. Questo è stato estremamente frustrante, considerando che avevo già speso tempo e denaro per portare la macchina da loro.

Il servizio clienti è stato altrettanto deludente. Non c’è stata alcuna comunicazione trasparente riguardo allo stato della riparazione e nessun tentativo da parte loro di trovare una soluzione alternativa al problema.

In definitiva, non posso raccomandare Gruppo Autotorino a nessuno. La mia esperienza è stata estremamente negativa e mi aspettavo molto di più da un concessionario così rinomato. Spero che prendano seriamente in considerazione il miglioramento dei loro servizi e della loro comunicazione con i clienti.