Gruppo Autotorino SpA - Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Jeep, Lancia, Toyota - Saronno, Provincia di Varese

Ins. R. P. L. D. F.

Andrea G. bravissimo nella scelta dell'auto secondo le mie esigenze. Gaia gentile e professionale nel disbrigo pratiche e il ragazzo che spiega la funzionalità della vettura preparato ed efficiente. Sapevo di trovarmi bene. Compro auto solo da voi.

Claudio C.

Pessima esperienza presso Autotorino Toyota Saronno: preso appuntamento il giorno prima con uno dei venditori già incontrato in precedenza indicando i modelli a cui ero interessato. Sposto impegni di lavoro e mi presento all'ora prefissata. Lui è impegnato e non si degna neanche di avvisarmi. Dopo mezz'ora me ne vado. Inqualificabile. Penoso messaggio di scuse post visita. Venditori giovani inesperti e maleducati. Da evitare vista l'età media del personale e l'atteggiamento generale. Fortunatamente ci sono altri professionisti qualificati in zona ai quali mi sono naturalmente già rivolto con piena soddisfazione. Autotorino Toyota Saronno dilettanti allo sbaraglio.

deborah R.

Ho acquistato la mia ultima auto presso Autotorino e sono molto soddisfatta! Personale professionale, disponibile e competente, mi ha seguita con cortesia nella scelta della vettura ideale.

Il servizio di vendita è stato impeccabile, con spiegazioni chiare e trasparenti. La consegna è avvenuta puntualmente e in perfette condizioni. Un grazie speciale a Gresia Mino e Emanuela Riccio per la disponibilità e professionalità.

Consiglio vivamente questa concessionaria!

Stefano E.

Con l'acquisto di una vettura sono stati ricevuti 2 tagliandi gratuiti.
Il primo con scadenza a Novembre 2024 / 15.000km
Auto con meno di 12.000 km, prima richiesta per farlo a Novembre appunto, rimandata per questioni personali, poi nessuno spazio fino a Gennaio/Febbraio 25.
Grande sorpresa la mattina quando viene portata l'auto a fare il tagliando. Quest'ultimo diventerà magicamente a pagamento: "perchè scaduti i 12 mesi".
Nessun avviso che informi il cliente in maniera trasparente e preventiva, anche durante la conversazione per fissare l'appuntamento nessuno ha mai citato la cosa, fino alla mattina quando è stata consegnata la macchina.

Dopo aver fatto notare la mancanza di trasparenza (con tanto di mail annesse che testimoniavano), l'operatore ha cercato di districarsi in tutti i modi con scuse (molto) poco plausibili per ovviare al mancato avviso (voluto).
Sicuramente molto "furbastri" ma altrettanto sicuro che sarà la mia ultima esperienza da questo rivenditore.

enrico G.

A luglio porto la mia Jeep renegade a fare un tagliando, vista una promozione , controllo freni compreso.
Una settimana dopo fischi dei freni, torno da loro e mi dicono che dischi e pastiglie sono da cambiare. Va bene incasso.
Mi si accende una spia motore e start/stop.
Riporto la macchina, sonda lambda da sostituire. Tutto lo scherzo mi è costato, non importa.
Torno dalle vacanze, la spia si riaccende in autostrada, a settembre chiamo, la spia non si riaccende, e mi dicono che se dovesse capitare di richiamare.
Succede a novembre, nessuna risposta alle chiamate fatte tutti i giorni, mi dicono che l’urgenza a loro è stata comunicata il 28 novembre, unico giorno in cui non avevo chiamato, fino al 11 dicembre, dove dopo una diagnostica mi dicono che è la pompa dell’ olio. Sto ancora aspettando il preventivo e oggi siamo al 22 di gennaio. Peccato che stavo vendendo la mia auto.
Sono pessimi su tutta la linea soprattutto il responsabile jeep che non menziono solo perché non avrei abbastanza epiteti da affibbiargli . La stella solo perché se no non si può pubblicare, altrimenti ZERO
ALLA LARGA CONSIGLIO SPASSIONATO!!!!!!!

PioPorco

Recensione per AutoTorino Saronno

Personale molto cordiale e disponibile anche fuori dagli orari lavorativi, sempre disponibili a qualunque ora, sempre cordiale e molto chiari.
l’agente di vendita Armando volpe, lorenzo e agnese sono sempre stati professionali e allo stesso tempo amichevoli.
Consiglio moltissimo questa concessionaria

Lorena

Assistenza inesistente auto ancora in garanzia.
Dopo aver chiamato tempo fa più volte per richiedere assistenza su un problema non sono mai stata ricontattata.
Richiamo nuovamente quest'anno più volte e solita solfa mandiamo la richiesta.
Servizio pessimo non esiste un contatto diretto col concessionario per fare reclamo o avere assistenza ma il numero risponde un call center.
Se potessi tornare indietro mi rivolgerei ad altra concessionaria.
Mi sento presa in giro cosa aspettano che scade la garanzia? Nel frattempo i soldi se li sono presi.

Erika R.

Ho avuto il piacere di fare esperienza in questa struttura, e devo dire che sono rimasta molto soddisfatta. Alessio Sindona, il venditore, si è dimostrato davvero bravissimo, professionale e molto disponibile nel rispondere a tutte le mie domande, compreró tutte le macchine della mia vita da lui. Anche Adriana Shyti, la receptionist, è stata impeccabile, accogliente e gentile, riuscendo a creare un ambiente estremamente piacevole.