Concessionaria Škoda D.&G. Modena Srl - Modena, Provincia di Modena

Ugo D. T.

Esperienza al limiti dell’assurdo.
Una volta effettuato il bonifico, il servizio assistenza clienti mostra il suo vero volto.
Un’auto con 17 mila km viene consegnata con spia di problema airbag accesa, risposta del venditore ed assistenza clienti: “ma noi che possiamo fare? Tu intanto vai a fare un giro, magari dopo un po’ si spegne”.
L’auto poi viene consegnata lavata e lucidata, questo quanto riportato dal venditore, ma la realtà è ben diversa. Non è stato nemmeno fatta la pulizia interna e resettato l’auto radio, infatti era ancora presente la rubrica telefonica del precedente proprietario.

Allego le foto per darvi un’idea su come è stata ritirata.

In vita mia ho girato parecchie concessionarie, rivenditori ed officine ma un personale, soprattutto quello dell’assistenza, così spocchioso non l’ho mai visto.

Se i prezzi sono più bassi della media, un motivo ci sarà.

Angelo M.

Parto col dire che voglio davvero fare dei complimenti a Marco Carpi per il servizio che mi ha dato da quando ho chiesto di fermare l’auto al giorno che era pronta per il ritiro. Ho acquistato una golf 8 gte importata, purtroppo le targhe hanno messo molto ad essere pronte (non per colpa loro ma della solita burocrazia italiana) ma mi ha seguito sopportandomi praticamente ogni giorno. Si vero che è il suo lavoro, ma ha dimostrato molti valori umani che ad oggi quasi nessuno li mette mentre lavora. Se dovessi mai consigliare rivenditore affidabile, bravo e professionale sicuramente farò il suo nome.

Alberto M.

Ho ritirato la mia Skoda kodiaq acquistata presso la concessionaria D&G.
Premesso che già in sede di contrattazione è sorto il primo motivo di contestazione poiché il venditore ci ha fornito il prezzo del veicolo maggiorato di 1000 euro rispetto a quello presente sul sito, da noi successivamente verificato e prontamente segnalato, risolto poi con uno sconto di soli 500 euro dal preventivo originario rispetto ai 1000 che ci spettavano.
Al momento della consegna dell' auto abbiamo riscontrato dei segni sulla vettura (paraurti posteriore e baule) che con un tentativo velleitario di lucidatura da parte di un loro addetto risultano comunque visibili.
Una volta a casa, con la luce del sole, abbiamo poi rinvenuto nuovi graffi che abbiamo prontamente provveduto a segnalare al venditore, ricevendo però come risposta che la questione non riguardava più la concessionaria poiché rinvenuta al di fuori della stessa.
Ci si raccomandava inoltre che la consegna venisse fatta con autovettura con software aggiornati e controllo livelli effettuato.
Non appena messa su strada la vettura segnala un aggiornamento software necessario e a seguito di un controllo dei livelli effettuato da personale qualificato di fiducia si riscontrava mancanza di 0.5 kg di olio motore e 1.25 litri di liquido lavavetri.
L'assistenza a seguito della vendita è praticamente nulla e sia la parte di vendita che la parte di officina non ha mantenuto le parole spese.
Certamente non riacquisterò più un veicolo da loro per la mia pessima esperienza ma soprattutto per la scarsa trasparenza che contrasta con la buona fede da loro tanto decantata.

Fabio F.

Ottimo trattamento. Ho avuto bisogno di ordinare e configurare una nuova chiave della Lia golf7. Il capo officina Michael è stato molto gentile e professionale.
Consiglio a tutti di conoscere quest’officina per trovare un ambiente accogliente e con un clima famigliare. Attenti ai dettagli e alla cura del cliente.

Motor B. -. Y.

Alla fine ho scelto loro come concessionario per acquistare la mia nuova auto.
Personale gentile , cordiale e disponibile, pronti a “ esaudire “ le tue richieste.
Consigliato ! 5 stelle meritate 👍

Gianpiero C.

Trattamento ottimo! Ho acquistato una Skoda Fabia style 1.0 110cv, con un prezzo molto competitivo, arrivata in anticipo rispetto ai tempi di consegna e consegnata quasi subito dopo l'arrivo in concessionaria. I dipendenti sono cordiali, nota di merito al sig. Paltrinieri che mi ha assistito durante tutto il processo di acquisto dell'auto, dal preventivo alla consegna. Una persona veramente splendida, gentile e competente. Consigliatissima se volete acquistare un auto Skoda. l'auto è MERAVIGLIOSA, costa un 20/30 % in meno rispetto alle altre marche blasonate ma con una qualità incredibile. D'altronde, è gruppo Volkswagen 😀

Ferdinando Z.

L'autofficina è a dir poco scandalosa. Ho portato la macchina per un controllo pre-partenza, specificando che avrei dovuto sostenere un lungo viaggio e volevo vedere se la macchina avesse un qualche tipo di problema, visto che si era anche accesa una spia riportante la scritta EPC. Il riscontro dell'officina dopo averla lasciata li a controllo per un'intera giornata è stato che era solamente da aggiornare la centralina. Lavoro svolto gratuitamente in quanto la macchina è nuova ed ancora in garanzia. Bene, più o meno due settimane dopo in autostrada si è riaccesa la medesima spia, con macchina che non risponde più come prima e con aumento dei consumi. Per fortuna nella località dove vengo in vacanza ho un elettrauto amico di famiglia con cui ho eseguito un controllo approfondito del problema, ed è emerso che il problema è di comunicazione tra la centralina ed il gruppo farfallato e che sicuramente questa anomalia è risultata anche a loro, ma che essendo la macchina in garanzia probabilmente non avevano una gran voglia di risolvere il problema e piuttosto hanno resettato tutto. Ora, naturalmente la storia non finirà qui e lunedì chiamerò il customer service per effettuare la segnalazione del problema. Attenti comunque a quello che vi dicono in quest'officina perché o sono disonesti o sono incompetenti.

Enio A.

Cortesia e disponibilità dei venditori professionalità personale d'officina.
Skoda per quanto mi riguarda una garanzia.