Autocogliati S.P.A. | Usato Certificato Volkswagen - Cernusco Lombardone, Provincia di Lecco

Roberto V.

Esperienza TERRIBILE!
Abbiamo acquistato una T roc usata presso il loro centro di Cernusco Lombardone, la macchina ci piaceva ed il prezzo sembrava congruo. La prima visita che facciamo gli confermiamo che ci piace ma che ci sono dei piccoli danni di carrozzeria ed anche negli interni, ma soprattutto che le gomme ormai del 2019, seppur con ancora 4mm di battistrada, erano visibilmente secche, molto crepate e una di queste anche pizzicata nel cerchio che avevano probabilmente grattato contro un marciapiede. Ultima raccomandazione, gli chiedo di controllare la batteria, essendo questa ancora l’originale (marzo 2019).
Siccome non siamo della zona, gli chiedo se l’auto dopo i vari controlli sarebbe stata garantita, e se eventualmente ci saremmo potuti appoggiare ad un officina vw della nostra zona. Ci rispondo di sì.
Ora di pagare effettuiamo un bonifico istantaneo senza fiatare, dopo qualche giorno andiamo a ritirare l’auto.
I danni interni non sono stati sistemati, pannello ancora leggermente rigato, il volante segnato, la plafoniera mostra segni di “cacciavitate” perché evidentemente i loro tecnici esperti lavorano in questa maniera.
Il cerchio ancora tutto rigato, la lucciola dello specchio destro crepata.
Le gomme sono ancora le stesse, al che mi chiedo se fossimo in sicurezza a circolare ma ci rispondono che la revisione è stata fatta quindi secondo il loro centro la macchina risulta essere sicura).
Chiedo se almeno la batteria l’avessero sostituita ma ci dicono che è ancora in ottimo stato nonostante l’età, perché monta una batteria performante.
Si ma i danni? “Eh ma sai, l’auto è usata”.
Portiamo l’auto a casa, prenoto dal mio gommista per cambiare le gomme (secondo il gommista di fiducia quelle gomme che montavo erano indecenti e pericolose) ma non faccio in tempo ad arrivarci perché rimango a piedi con la batteria (auto ritirata 2 giorni prima). La performance della batteria consiste nel durare quel tanto che basta ad allontanarsi dalla loro concessionaria.
Li chiamo un po’ scocciato per chiedere supporto, gli dico che ho fatto internevire il nostro meccanico per farmi partire l’auto e, caricare la batteria, testarla e che il risultato del test mostra che la batteria è al 50% di salute, quindi decisamente da sostituire (premetto che la batteria ha l’indicatore a prova di stupido che anche senza testarla indica con un pallino giallo che la batteria è da sostituire, oppure con un pallino nero che è ancora buona, ovviamente il pallino era giallo, ma come già detto è a prova di stupido, non potevano saperlo). Ad ogni modo, chiedo come procedere per sistemare, se fosse il caso di andare nell’ officina vw della mia zona, mi rispondono che quegli interventi non sono garantiti, che quando hanno controllato loro l’auto era tutto perfetto ed aggiungono (ridacchiando) che non hanno la bacchetta magica.
Ora, capisco che tutto si può rompere, ma i controlli per quanto li riguarda non sono stati fatti, hanno solo pensato ad incassare e chi si è visto si è visto. Ma almeno la presa in giro di ridere al telefono quando un cliente è rimasto a piedi dopo due giorni se la potevano evitare.
Garanzia gold? Inutile. Usato certificato? Non credo. I 110 controlli sarebbe meglio farli al loro personale, perché per farli così alle auto sono inutili.
Sarò stato superficiale il nel fidarmi di loro, ma d’ora in avanti so che di loro non c’è da fidarsi.
SCONSIGLIATISSIMI!!

Federica D.

Ho acquistato una ID3 presso Autocogliati e sono scesa appositamente da Brunico fino a Lecco per ritirarla. L’esperienza è stata perfetta!! Dopo mesi di ricerche ho trovato l'annuncio su Auto Scout e deciso di concludere l’acquisto in poche ore. Davide è stato chiaro, professionale e rassicurante sin dal primo contatto, rendendo semplice la vendita a distanza. In soli cinque giorni ho potuto ritirare la vettura, che era impeccabile. È raro trovare una tale disponibilità e competenza. Grazie a Davide per il servizio eccezionale! 🚀

Mario S.

Esperienza molto positiva. Presso l'assistenza clienti, ho trovato del personale estremamente competente, con una solida esperienza, molto professionale. In particolare, ringrazio il Sig. Simone, che conosco da qualche anno. Mi ha dedicato del tempo prezioso e fornito degli ottimi consigli. Non sempre si trovano delle persone così disponibili e gentili. Grazie 1000 e alla prossima.

Giuseppe M.

Solo 1 o max 2 proposte auto elettriche e 1 Ibrida quasi a Nuova (1 annetto di vita!) solo nell'altra SEDE! Sede è quella più piccola e poco distante di 2 km e qualcosa circa da quella principali SEDE molto più Grande!

Mattia D. F.

Ho da poco acquistato un’Audi A3, sono molto soddisfatto di come sono stato trattato dal personale; disponibile, cortese e super efficienti in tutto.
La consegna delle vettura è stata anche prima del previsto.
Consiglio questa concessionaria.

Daniel E. R.

Ho acquistato presso questa concessionaria l'Audi A1 Allstreet.
Mi ha seguito Elton, ragazzo super simpatico e gentile che da luglio ad oggi mi ha supportato in tutto. Se volete acquistare un'auto vi consiglio assolutamente questa concessionaria!

Claudio D. M.

Concessionario molto serio e disponibile a qualsiasi informazione trasparenza al 100% sulle auto, usato certificato con 110 controlli venditori competenti e gentilissimi consigo vivamente

Ford kuga st Line x 2020 con 32000 km

Venditore DAVIDE persona squisita simpatico gentile e super competente e ottimo dialogazione anche per il post vendita

Luca M.

Acquistato una polo con soli 4800 km. Appena ritirata si ferma più volte in mezzo alla strada. É da 4 settimane che stanno provando ad aggiustarla senza successo. Vendono auto guaste (bastava accenderla una volta per accorgersene) e se ne fregano del cliente. Vergogna. Non acquistate assolutamente da loro.
Aggiornamento: dopo più di un mese l’auto è pronta e per ora sembra funzionare, ma ancora una volta viene alla luce la loro pochezza: al momento della riconsegna mi viene detto che come risarcimento per l’imbarazzante vicenda mi avrebbero regalato 2 tagliandi ed esteso di un anno la garanzia, salvo poi ricontattami per comunicarmi che mi avrebbero offerto un solo tagliando e un MESE di garanzia aggiuntiva (sembra una presa in giro e viene il dubbio che abbiano paura che si guasti nuovamente)