Autocentro F.lli Muto Srl - Ford Center - Felegara, Provincia di Parma

Matteo

ATTENZIONE SE SI HA UN PROBLEMA IN GARANZIA. Ho avuto sulla mia Ford un problema con il motorino alzavetri del finestrino posteriore, e visto che l’auto è in garanzia Ford mi sono recato presso questa concessionaria di Felegara per risolvere il problema. Dopo aver parlato con il responsabile dell’officina, concordiamo un appuntamento che doveva consentire ai meccanici di individuare il problema (problema che comunque mi sembrava di ovvia risoluzione, bisognava sostituire il motorino alzavetri perché molto fiacco). Dopo aver riportato l’auto in officina un’altra mezza giornata per consentire le dovute verifiche, il responsabile dell’officina mi dice che è un problema del MECCANISMO alzavetri e che avrebbe provveduto a ordinare il pezzo sostitutivo attivando la garanzia. Dopo qualche giorno però mi scrive che la garanzia non risponde in quanto il problema riguarda il meccanismo e non il motorino alzavetri, e il meccanismo non è coperto da garanzia. Insisto facendo presente che mi sembra la classica fregatura per far pagare il cliente (guarda caso, è in garanzia sia il motorino che il pulsante del finestrino ma si rompe il meccanismo). Insomma, una vera arrampicata sugli specchi per non fare l’intervento gratuitamente, tanto è vero che mi viene sottoposto un preventivo scritto di 210€. Di conseguenza rifiuto il preventivo e mi rivolgo ad altra concessionaria Ford della provincia, che mi parla subito di problema al MOTORINO (e non meccanismo) e in maniera molto onesta mi sostituisce subito il motorino alzavetri, risolvendo il problema senza fare storie e in maniera gratuita attivando la garanzia. In definitiva concessionaria MUTO mi ha fatto perdere solo un sacco di tempo, e se mi fossi fidato avrei 210 € in meno (non oso immaginare la spesa che mi avrebbero preventivato se avessi avuto un problema grosso al motore, coperto da garanzia).

Michele D. N.

Ho acquistato una Puma usata e dopo 3 mesi sono super soddisfatto.
Trovare un team gentile, professionale e scrupoloso nei confronti del cliente è molto raro al giorno d’oggi.
Un grazie speciale va a Elia che mi ha seguito nell’acquisto.

Li straconsiglio!

Francesco M.

Ho acquistato un'auto usata a fine Gennaio e avevo già fatto super recensione per professionalità dimostrata - a distanza di un mese in occasione di qualche piccolo intervento di ripristino devo riconfermare non solo quanto già detto sulla professionalità del Team Fratelli Muto ma aggiungere che dall'accoglienza, all'assistenza, alla disponibilità si sono dimostrati veramente al top....direi "Fratelli Mito"!

Federica A.

Auto in panne in autostrada uscita Berceto, servizio assistenza stradale eccellente, ma soprattutto umano!!!
Domenico una persona straordinaria che ci ha soccorso e confortato.
Ci ha accompagnato in hotel, da lui stesso prenotato e al mattino seguente era già giù ad attenderci alle 8,30, per accompagnarci all'officina autorizzata per la riparazione del guasto.
Persona meravigliosa, difficile da incontrare al giorno d'oggi. Consigliatissimo!!

Danilo M.

Devo ringraziare il sig. Domenico Muto per la professionalità dimostrata nel recupero della mia auto in panne in autostrada, ma soprattutto per l’umanità e disponibilità che ha avuto nei nostri confronti che va senz’altro oltre il dovere professionale. Il sig. Domenico ha recuperato la ns. auto, poi ha accompagnato mia moglie ed il sottoscritto personalmente in un albergo della zona ( Hotel Salus) vista l’ora ormai tarda. Il mattino successivo ci è venuto a prendere, ha velocizzato il controllo del guasto alla vettura e la sua riparazione consentendoci di riprendere il viaggio. Complimenti al sig. Domenico Muto e un grazie di cuore da parte di entrambi.

Marco B.

Ho acquistato un Ford EcoSport da loro . Che dire sono super soddisfatto e sono stato seguito sin da primo giorno. In particolar Modo il mio consulente Elia è stato il fiore all'occhiello di tutto ciò !! Grazie mille a tutto lo staff !

Laura C.

Sono venuta a conoscenza di questi splendidi ragazzi per caso, e la mia avventura con loro è stata più che soddisfacente. Ho acquistato la mia nuova e bellissima Ford Puma da loro, e non avrei potuto trovare un rapporto qualità-prezzo migliore da nessuna altra parte... Sono entrata con un idea e sono uscita con il meglio che poteva esserci. Filippo e Gerardo sono un duo sul quale scommettere senza dubbi! Continuate così, vi auguro solo il meglio! Se potessi, metterei 10 stelle!
Un grosso abbraccio dalla cliente più rompiballe di tutte! 🙂 Laura C.

Loris T.

Salve, durante il covid ho cercato un auto Bmw o Mercedes , ho "navigato" per ore... poi ho visto l'offerta dei F.lli Muto, ho chiamato ed è stato ottimo il rapporto con Filippo, sono nel mondo del commercio e intuisci al volo con chi hai da contrattare. Preparato, efficente e....simpatico. Ci siamo accordati per visionarla e Filippo con Gerardo sono venuti in provincia di Verona, quello che mi aveva descritto è stato e perciò l' ho acqustata. Ho avuto un piccolo problema che mi hanno risolto subito, perciò consiglio vivamente....di fare affari con loro!!!!! Soddisfattissimo, un saluto dal Mister di Roverchiara (VR)